{"id":1899,"date":"2022-02-06T16:32:05","date_gmt":"2022-02-06T16:32:05","guid":{"rendered":"https:\/\/lascositasdemami.es\/home\/?page_id=1899"},"modified":"2022-02-06T16:32:53","modified_gmt":"2022-02-06T16:32:53","slug":"devoluciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/lascositasdemami.es\/home\/devoluciones\/","title":{"rendered":"Devoluciones"},"content":{"rendered":"\t\t
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Devoluciones<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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 DEVOLUCIONES<\/p>


\n\n<\/p>


\n\n<\/p>

Seg\u00fan si las\nprendas est\u00e1n personalizadas o sin estampar se aplicar\u00e1n diferentes\nmedidas legales. A continuaci\u00f3n detallamos los procedimientos en\ncada uno de los casos, as\u00ed como las pol\u00edticas de anulaci\u00f3n.<\/p>


\n\n<\/p>

DEVOLUCI\u00d3N DE\nMERCANC\u00cdA, DERECHO DE DESISTIMIENTO Y CANCELACI\u00d3N DE PEDIDOS.<\/p>


\n\n<\/p>

Tal como indica el\nReal Decreto Legislativo 1\/2007, de 16 de noviembre, por el que se\naprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los\nConsumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.<\/p>


\n\n<\/p>

https:\/\/www.boe.es\/buscar\/act.php?id=BOE-A-2007-20555\nEn su art\u00edculo 103\/c que se refiere al derecho de Desistimiento: El\nderecho de desistimiento no ser\u00e1 aplicable a los contratos que se\nrefieran al suministro de bienes confeccionados conforme a las\nespecificaciones del consumidor y usuario y\/o claramente\npersonalizados.<\/p>


\n\n<\/p>

Con la confirmaci\u00f3n\nde su pedido, el cliente acepta expresamente las presentes\ncondiciones de contrataci\u00f3n, someti\u00e9ndose a la legislaci\u00f3n vigente\ny el acuerdo espec\u00edfico que regular\u00e1n la adquisici\u00f3n de un\nproducto personalizado o espec\u00edfico.<\/p>


\n\n<\/p>

DEVOLUCI\u00d3N DE\nPRENDAS PERSONALIZADAS<\/p>

El Cliente tiene un\nplazo de 14 d\u00edas h\u00e1biles desde la entrega del producto para\ncomunicarnos al mail de su contacto en www.lascositasdemami.es\ncualquier anomal\u00eda que detecte en el producto o su personalizaci\u00f3n.<\/p>

En caso de defecto\nde origen en los productos comprados, actuaremos seg\u00fan lo\nestablecido en la normativa sobre garant\u00eda de bienes de consumo,\nprocediendo a la sustituci\u00f3n, reparaci\u00f3n, rebaja del precio o\nresoluci\u00f3n seg\u00fan proceda.<\/p>

Esta gesti\u00f3n se\nhar\u00e1 de forma gratuita, incluyendo el transporte de la mercanc\u00eda\ndesde el punto donde se entreg\u00f3 a nuestro almac\u00e9n y retorno al\ncliente una vez sustituida, si es necesaria la sustituci\u00f3n.<\/p>

Ver el apartado de\nGarant\u00edas de este documento.<\/p>

Si la mercanc\u00eda no\nes defectuosa, la devoluci\u00f3n es imposible.<\/p>

PRENDAS NO\nPERSONALIZADAS<\/p>

Si la mercanc\u00eda no\nest\u00e1 personalizada y no se ha confeccionado o importado expresamente\npara su pedido, la mercanc\u00eda puede ser devuelta con estas\ncondiciones:<\/p>


\n\n<\/p>

El usuario tiene un\nplazo de 14 d\u00edas h\u00e1biles desde la entrega del producto para\ncomunicarnos que desea devolver su pedido, al mail de su contacto en\nwww.lascositasdemami.es.<\/p>

La devoluci\u00f3n de\ncualquier mercanc\u00eda requerir\u00e1 del acuerdo de ambas partes.<\/p>

Los gastos de env\u00edo\nde ida y vuelta de la mercanc\u00eda no defectuosa, ser\u00e1n abonados por\nel cliente, o descontados del importe pagado previamente, cuando\nrealicemos la devoluci\u00f3n de ese importe. Adem\u00e1s cobraremos el 10%\ndel importe de la factura en concepto de manipulaci\u00f3n y gastos\nadministrativos.<\/p>

Para llevar a cabo\nla devoluci\u00f3n ser\u00e1 necesaria la entrega del producto en perfecto\nestado, en su embalaje original y que se empaquete el producto de\nforma que no sea posible su deterioro durante el transporte,\nasumiendo el cliente los posibles da\u00f1os durante el mismo. No se\nadmitir\u00e1 la devoluci\u00f3n del producto cuando presente signos\nevidentes de uso o manipulaci\u00f3n.<\/p>

La devoluci\u00f3n del\nimporte pagado, menos los gastos descritos, se har\u00e1 en un plazo\nm\u00e1ximo de 10 d\u00edas a contar desde que recibamos las mercanc\u00eda en\nnuestras instalaciones, siempre por transferencia bancaria a la\ncuenta del cliente.<\/p>


\n\n<\/p>


\n\n<\/p>

CANCELACI\u00d3N DE\nPEDIDOS<\/p>


\n\n<\/p>

En caso de anulaci\u00f3n\nde pedido por parte del cliente antes de su env\u00edo, facturaremos los\ngastos generados hasta el momento de la anulaci\u00f3n. Eso comprende los\ngastos de producci\u00f3n, im\u00e1genes virtuales y un 10% del total de la\nfactura por gastos administrativos y de gesti\u00f3n.<\/p>


\n\n<\/p>

GARANT\u00cdA<\/p>


\n\n<\/p>


\n\n<\/p>

No os preocup\u00e9is\npor la llegada de vuestra mercanc\u00eda. En el improbable caso que\nvuestro paquete se perdiera nosotros nos encargar\u00edamos de reponerlo\ny el seguro del transportista se har\u00eda cargo del env\u00edo.<\/p>


\n\n<\/p>

\u00bfQU\u00c9 GARANT\u00cdA\nTENEMOS DE QUE LOS PRODUCTOSS NOS LLEGUEN?<\/p>


\n\n<\/p>

Como apuntamos en la\nrespuesta \u201cErrores\u201d, si se pierde la mercanc\u00eda, nosotros la\nreponemos y el seguro del transportista paga el env\u00edo perdido.<\/p>


\n\n<\/p>

En los env\u00edos\nUrgentes y Express por MRW, siempre enviamos un mail con la\nreferencia del env\u00edo y el tel. del transportista para que puedas\nreclamar la entrega con facilidad y pactar un horario concreto.<\/p>


\n\n<\/p>

REPETICIONES<\/p>


\n\n<\/p>

\u00bfOs han gustado\nnuestros productos y quer\u00e9is repetir? Las repeticiones en\nwww.lascositasdemami.es os saldr\u00e1n m\u00e1s econ\u00f3micas. Solo ten\u00e9is\nque facilitarnos alg\u00fan dato del pedido anterior para localizarlo\nf\u00e1cilmente.<\/p>


\n\n<\/p>


\n\n<\/p>

QUEJAS<\/p>


\n\n<\/p>

Estamos abiertos a\nescuchar vuestras sugerencias, quejas o cualquier comentario que nos\nquer\u00e1is hacer llegar. Nos gusta escuchar a nuestros clientes e\nintentar mejorar a\u00f1o tras a\u00f1o. \u00a1Esperamos vuestros comentarios!<\/p>


\n\n<\/p>

\u00bfTEN\u00c9IS ALGUNA\nSUGERENCIA O QUEJA?<\/p>


\n\n<\/p>

Si tienes algo que\ndecir, bueno o malo, felicitarnos, aconsejarnos o criticarnos, no lo\ndudes, env\u00edanos un mail a: info@lascositasdemami.es<\/p>


\n\n<\/p>

COPYRIGHT<\/p>


\n\n<\/p>

Estampamos cualquier\ndise\u00f1o, logotipo o fotograf\u00eda que el cliente nos env\u00ede, siempre y\ncuando posea todos los derechos sobre este, en caso de que existan.<\/p>


\n\n<\/p>

El cliente, una vez\naprueba el presupuesto, certifica que est\u00e1 en posesi\u00f3n de los\nderechos de autor para usar los dise\u00f1os que adjunta, aceptando as\u00ed\nlas condiciones de copyright. As\u00ed, el cliente exime de\nresponsabilidad a www.lascositasdemami.es ante posibles demandas por\nparte de terceros debido al uso de dise\u00f1os sujetos a:<\/p>


\n\n<\/p>

Derechos de autor e\nimagen<\/p>

Propiedad\nintelectual o industrial<\/p>

Privacidad de\npersonas f\u00edsicas<\/p>

En caso de cualquier\nduda, nuestros comerciales adjuntar\u00e1n un documento para ser firmando\npor el cliente, reconociendo as\u00ed que tiene esos derechos de imagen.<\/p>


\n\n<\/p>

\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n<\/p>

No estampamos\nninguna marca conocida, salvo a sus leg\u00edtimos due\u00f1os o\nconcesionarios autorizados. \u00a1No es de extra\u00f1ar que siempre\npreguntemos!<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Devoluciones  DEVOLUCIONES Seg\u00fan si las prendas est\u00e1n personalizadas o sin estampar se aplicar\u00e1n diferentes medidas legales. A continuaci\u00f3n detallamos los procedimientos en cada uno de los casos, as\u00ed como las pol\u00edticas de anulaci\u00f3n. DEVOLUCI\u00d3N DE MERCANC\u00cdA, DERECHO DE DESISTIMIENTO Y CANCELACI\u00d3N DE PEDIDOS. 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